Dorim să ne asigurăm că produsul dvs. Moira este perfect, însă dacă ceva nu este pe placul dvs., suntem aici să vă ajutăm!

Aveți la dispoziție 10 zile de la data livrării pentru a returna comanda, ceea ce înseamnă că aveți suficient timp să returnați sau să schimbați produsele.

Sperăm că înțelegeți faptul că inelele redimensionate nu pot fi returnate sau rambursate.

Câteva aspecte importante:

• Toate produsele trebuie să fie în stare originală, cu ambalajele intacte.
• Nu putem accepta retururi pentru articole personalizate.
• Produsul nu trebuie să fi fost folosit.
• Eticheta atașată produsului trebuie să rămână intactă.
• Retururile sunt procesate în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea lor în depozitul nostru. Acest lucru este necesar deoarece produsele returnate trebuie să treacă prin procesul de verificare pentru a le garanta autenticitatea și pentru emiterea unui nou certificat.
• Clientul trebuie să suporte costurile de expediere pentru retur.
• Clientul este responsabil să se asigure că pachetul returnat ajunge în siguranță la depozitul nostru.
• Nu suntem responsabili pentru taxele vamale, taxele de import sau orice alte costuri suplimentare aplicabile retururilor trimise din afara Uniunii Europene.